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Garantias de Trocas

Os produtos 100% Marca Própria são de extrema qualidade. Porém, existem raras exceções e pode acontecer da mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação. 

 

DEVOLUÇÃO

 O prazo é de 7 (sete) dias corrido, contando a partir da data do recebimento conforme normas do código de defesa do consumidor.

 

DIREITO DO ARREPENDIMENTO

Esse tipo de devolução é válido para compras On Line, não sendo válidas para aquelas realizadas nas lojas físicas.

 Cliente deverá enviar um e-mail para [email protected] com dados cadastrais, solicitando a devolução. 

 

TROCAS

Para trocar um produto de compras on line, as seguintes condiçōes deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE (Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

 O prazo para trocas é de 30 dias corridos

 

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone (31) 3309-0100 de segunda à sexta-feira, de 10h às 18h, ou através do e-mail [email protected].

HORARIO DE ATENDIMENTO DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO: DE SEGUNDA A SEXTA DAS 9 ATE AS 16 HORAS.